DEINE FRAGEN - UNSERE ANTWORTEN

GORNATION FAQS

Bestellung, Versand & Verfolgung

Das hängt von dem Land ab, in dem du das Paket erhalten möchtest. Am besten überprüfst du die Versandzeiten und -kosten, indem du dich zur Kasse begibst. Nachdem du deine Adresse eingegeben hast, kannst du die Versanddetails sehen. Zu diesem Zeitpunkt wird dir noch nicht berechnet.

Du kannst beim Checkout verschiedene Zahlungsoptionen auswählen, z.B.:

Visa, American Express, Mastercard, Paypal, Maestro, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Ideal, Amazon Pay, Bancontact

Bitte beachte, dass nicht alle Zahlungsoptionen in jedem Land verfügbar sind.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du deine Sendungsnummer. Wenn du die Nummer anklickst, kannst du den Status deines Pakets und das voraussichtliche Lieferdatum überprüfen. Bitte gib dem Kurier bis zu 48 Stunden Zeit, bis der Sendungsstatus aktualisiert wird.

Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft des Pakets ohne Angabe von Gründen angemeldet werden.

Reiche deine Anfrage in unserem Rückgabe- & Umtauschportal. einzureichen.

Nach Eingang deiner Rücksendung wird dir der volle Betrag deiner Bestellung (Kaufpreis inklusive Versandkosten von GORNATION zu dir) erstattet. Die Kosten für den Versand der Rücksendung hat der Kunde zu tragen. Wenn du einen Artikel zurückschicken musst, weil er defekt oder fehlerhaft geliefert wurde, prüfen wir dies in jedem Einzelfall und erstatten dir die Kosten für die Rücksendung.

Die Rücksendung sollte mit Sendungsverfolgung erfolgen, damit du nachweisen kannst, dass du ein Paket an uns geschickt hast. In diesem Fall übernimmt GORNATION das Risiko der Rücksendung, ohne Sendungsverfolgung liegt das Risiko beim Kunden.

Bereits benutzte, getragene oder gewaschene Artikel werden nicht zum Umtausch oder zur Rückgabe angenommen. Der Rechnungsbetrag wird immer auf das gleiche Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem die Bestellung getätigt wurde.

Produkte & Passform

Die Größenangaben variieren zwischen unseren Produkten. Du findest eine Größentabelle für jedes GORNATION Produkt auf der Produktseite neben dem Produkttitel. Du öffnest die Übersicht, indem du auf "Größentabelle" klickst.

Wenn du eine genaue Anleitung für deine Größe möchtest, schick uns eine E-Mail mit deinem Gewicht, deiner Größe und deinem bevorzugten Kleidungsstil (locker/anliegend) an support@gornation.com. Wir helfen dir gerne weiter.

Wenn dein Produkt im Moment nicht verfügbar ist, kann es sein, dass es aus dem Verkauf genommen wurde. Oder wir haben nicht mit einem Ansturm auf ein bestimmtes Produkt gerechnet. In diesem Fall dauert es nicht länger als 1-2 Wochen, bis wir es wieder auf Lager haben. Ansonsten kannst du gezielt nachfragen, indem du eine Mail an support@gornation.com schreibst.

Damit du lange Freude an deinem Produkt hast, solltest du die Wasch- und Reinigungshinweise beachten.
Die individuelle Pflegeanleitung für jedes Produkt findest du auf dessen Produktseite.

Vergiss nicht, deine Produkte an der Luft zu trocknen und vermeide auf jeden Fall den Trockner, Bleichmittel und Salzwasser.

Wähle die Geschenkkarte, die du verschenken möchtest. Nach dem Kauf senden wir dir die elektronische Geschenkkarte direkt an deine E-Mail. Du kannst die E-Mail dann entweder an die glückliche Person weiterleiten oder du druckst die Geschenkkarte aus. Auf diese Weise hast du ein physisches Geschenk, das der Empfänger öffnen kann.

Marke

GORNATION steht für "GORilla NATION" weil der Gorilla eine Menge positiver Attribute vereint, wie z.B. sein soziales Verhalten, seine Stärke, Ästhetik und sein majestätisches Auftreten. Wir sind gegen die aggressive Darstellung des Gorillas wie es von vielen Marken und Firmen verwendet wird, weil es einfach nicht stimmt. Gorillas sind soziale Tiere, die nur bei Bedrohung oder Gefahr ihre Familie verteidigen. Und wer kann ihnen das verübeln?

Auf den Punkt gebracht: GORNATION wurde offiziell im November 2015 von Philipp und Daniel mit der Idee gegründet, eine neutrale Marke für alle Calisthenics- und Streetworkout-Sportler zu schaffen, egal ob sie Freestyle, Weighted oder Sets and Reps machen. Jeder ist willkommen. Daniel stieg ziemlich schnell aus und Philipp stand vor der Entscheidung, ebenfalls aufzuhören oder weiterzumachen. Er machte weiter. Um Menschen zu verbinden und zusammenzubringen, produzieren wir seit Anfang 2016 Kleidung und Zubehör. Das Besondere an GORNATION ist, dass alle Mitarbeiter eine Leidenschaft für Bodyweight-Sport haben und aktive Sportler sind. Diese Leidenschaft treibt uns jeden Tag an. Wenn du mehr lesen möchtest, kannst du diesen Blogartikel über den Anfang von GORNATION lesen.

Es gibt mehrere Grundsätze, die wir befolgen, um ein gesundes Wachstum der Gorilla Nation zu gewährleisten und uns berufliche Erfüllung zu sichern.


1. Wir akzeptieren niemals einen unzufriedenen Kunden. Wir finden immer eine Lösung, um die Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen.

2. Wir veröffentlichen nie ein Produkt, das wir nicht selbst kaufen oder im Training verwenden würden.

3. Wir arbeiten jeden Tag daran, Calisthenics und Street Workout bekannter zu machen. Wir unterstützen Veranstaltungen, Sportler und Projekte auf der ganzen Welt.

Geschäftliche Anfragen

Wenn du daran interessiert bist, ein gesponserter Athlet bei GORNATION zu werden, haben wir einen Blogartikel mit allen Informationen und Anforderungen. Du findest ihn hier mit den Kontaktdaten.

Für ausgewählte Partner bieten wir die Möglichkeit Provision von vermittelten Verkäufen in unserem Online Shop zu erhalten. Bei Interesse schick' uns einfach eine E-Mail an aff@gornation.com um weitere Informationen zu erhalten und dich für eine Einladung in unser Partnerprogramm zu bewerben.

Wir bieten Unternehmen wie Fitnessstudios oder Personal Trainern die Möglichkeit, eine Handelsbeziehung einzugehen. Wenn du am Verkauf von GORNATION-Produkten interessiert bist, schick deine Anfrage einfach als Mail an b2b@gornation.com.