DEINE FRAGEN - UNSERE ANTWORTEN

GORNATION FAQS

Bestellung, Versand & Verfolgung

Das hängt von dem Land ab, in dem du das Paket erhalten möchtest. Am besten überprüfst du die Versandzeiten und -kosten, indem du dich zur Kasse begibst. Nachdem du deine Adresse eingegeben hast, kannst du die Versanddetails sehen. Zu diesem Zeitpunkt wird dir noch nicht berechnet.

Du kannst beim Checkout verschiedene Zahlungsoptionen auswählen, z.B.:

Visa, American Express, Mastercard, Paypal, Maestro, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Ideal, Bancontact

Bitte beachte, dass nicht alle Zahlungsoptionen in jedem Land verfügbar sind.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du deine Sendungsnummer. Wenn du die Nummer anklickst, kannst du den Status deines Pakets und das voraussichtliche Lieferdatum überprüfen. Bitte gib dem Kurier bis zu 48 Stunden Zeit, bis der Sendungsstatus aktualisiert wird.

Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft des Pakets ohne Angabe von Gründen angemeldet werden.

Reiche deine Anfrage in unserem Rückgabe- & Umtauschportal. einzureichen.

Nach Eingang deiner Rücksendung wird dir der volle Betrag deiner Bestellung (Kaufpreis inklusive Versandkosten von GORNATION zu dir) erstattet. Die Kosten für den Versand der Rücksendung hat der Kunde zu tragen. Wenn du einen Artikel zurückschicken musst, weil er defekt oder fehlerhaft geliefert wurde, prüfen wir dies in jedem Einzelfall und erstatten dir die Kosten für die Rücksendung.

Die Rücksendung sollte mit Sendungsverfolgung erfolgen, damit du nachweisen kannst, dass du ein Paket an uns geschickt hast. In diesem Fall übernimmt GORNATION das Risiko der Rücksendung, ohne Sendungsverfolgung liegt das Risiko beim Kunden.

Bereits benutzte, getragene oder gewaschene Artikel werden nicht zum Umtausch oder zur Rückgabe angenommen. Der Rechnungsbetrag wird immer auf das gleiche Zahlungsmittel zurückerstattet, mit dem die Bestellung getätigt wurde.

Produkte & Passform

Die Größenangaben variieren zwischen unseren Produkten. Du findest eine Größentabelle für jedes GORNATION Produkt auf der Produktseite neben dem Produkttitel. Du öffnest die Übersicht, indem du auf "Größentabelle" klickst.

Wenn du eine genaue Anleitung für deine Größe möchtest, schick uns eine E-Mail mit deinem Gewicht, deiner Größe und deinem bevorzugten Kleidungsstil (locker/anliegend) an support@gornation.com. Wir helfen dir gerne weiter.

Wenn dein Produkt im Moment nicht verfügbar ist, kann es sein, dass es aus dem Verkauf genommen wurde. Oder wir haben nicht mit einem Ansturm auf ein bestimmtes Produkt gerechnet. In diesem Fall dauert es nicht länger als 1-2 Wochen, bis wir es wieder auf Lager haben. Ansonsten kannst du gezielt nachfragen, indem du eine Mail an support@gornation.com schreibst.

Damit du lange Freude an deinem Produkt hast, solltest du die Wasch- und Reinigungshinweise beachten.
Die individuelle Pflegeanleitung für jedes Produkt findest du auf dessen Produktseite.

Vergiss nicht, deine Produkte an der Luft zu trocknen und vermeide auf jeden Fall den Trockner, Bleichmittel und Salzwasser.

Sélectionne la carte cadeau que tu souhaites offrir. Après l'achat, nous envoyons directement la carte cadeau électronique à ton adresse électronique. Tu peux ensuite soit faire suivre l'e-mail à la personne chanceuse, soit imprimer la carte cadeau. Tu auras ainsi un cadeau physique que le destinataire pourra ouvrir.

Marque

GORNATION est l'acronyme de "GORilla NATION" car le gorille représente de nombreux attributs positifs tels que le comportement social, la force, l'esthétique et une apparence majestueuse. Nous allons à l'encontre de l'image agressive des gorilles parce que c'est tout simplement faux. Les gorilles sont des animaux sociaux qui se mettent en colère lorsque quelqu'un veut leur faire du mal ou faire du mal à ceux qu'ils aiment. Qui ne le ferait pas ?

Pour faire court : GORNATION a été fondée officiellement en novembre 2015 par Philipp et Daniel avec l'idée de créer une marque neutre pour tous les athlètes de calisthenics et de street workout, peu importe s'ils font du freestyle, du street lifting ou du sets et reps. Pas de haine et tout le monde est invité. Daniel a abandonné assez rapidement et Philipp était devant la décision d'abandonner, lui aussi, ou de continuer. Il a continué. Pour connecter les gens et les rassembler, nous produisons des vêtements et des équipements depuis le début de 2016. La particularité de GORNATION est que tous les employés sont passionnés par les sports de bodyweight et sont athlètes actifs. Cette passion nous anime tous les jours. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter cet article de blog sur les débuts de GORNATION.

Il existe plusieurs principes que nous suivons pour garantir une croissance saine de la Gorilla Nation et pour nous assurer une satisfaction professionnelle.


1. Nous n'acceptons jamais un client mécontent. Nous trouvons toujours une solution pour satisfaire ou dépasser les attentes.

2. Nous ne proposons jamais un produit que nous n'achèterions pas ou n'utiliserions pas nous-mêmes lors d'un entraînement.

3. Nous travaillons chaque jour pour faire connaître le street workout. Nous soutenons des événements, des athlètes et des projets dans le monde entier.

Relations commerciales

Si tu es intéressé(e) pour devenir un athlète sponsorisé chez GORNATION, nous avons un article de blog avec toutes les informations et les exigences. Tu peux le trouver ici avec les coordonnées.

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Tu peux gagner une commission sur chaque vente et monétiser ton public tout en lui offrant des produits de haute qualité d'une marque connue dans le milieu. Envoie un mail à aff@gornation.com pour obtenir plus d'informations.

Si vous êtes intéressé par la vente de produits GORNATION, envoyez un e-mail à b2b@gornation.com. Nous pourrons alors discuter des possibilités qui s'offrent à vous en tant que commerçant.