Dichiarazione di accessibilità

Introduzione

Ci impegniamo a rendere il nostro sito https://www.gornation.com/ accessibile in conformità con la legge tedesca per il rafforzamento dell’accessibilità (BFSG) e il relativo regolamento (BFSGV). Il nostro obiettivo è consentire a tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità, di utilizzare il sito facilmente e senza barriere.

Questa dichiarazione descrive lo stato di accessibilità del nostro sito, le misure adottate per eliminare le barriere e le modalità di contatto o reclamo.

Campo di applicazione

Questa dichiarazione di accessibilità si applica al sito https://www.gornation.com/.

Descrizione dei servizi

Su questo sito offriamo i seguenti servizi: vendita di merci.

Inoltre, il sito include un blog e una sezione FAQ con domande frequenti e risposte.

Offriamo anche una pagina “Lavora con noi” con posizioni aperte, un portale resi per facilitare i resi di merce, un widget di live chat per il supporto diretto e la possibilità di iscriversi alla newsletter.

Stato di conformità

Il nostro sito soddisfa parzialmente i requisiti del BFSG e del BFSGV, gli standard tecnici della norma europea EN 301 549 e le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Livello di conformità: AA.

Misure per l’eliminazione delle barriere

• Dimensioni dei font chiare e contrasti cromatici elevati
• Navigazione tramite mouse e tastiera
• Linguaggio semplice e comprensibile
• Suggerimenti testuali aggiuntivi per i campi obbligatori non compilati
• Opzioni di visualizzazione adattabili a diversi dispositivi (smartphone, tablet, desktop, ecc.)

Contenuti non accessibili

Nonostante i nostri sforzi, i seguenti contenuti non sono completamente accessibili:

• Documenti PDF che non soddisfano tutti i requisiti di accessibilità
• Immagini senza descrizioni alternative
• Video con sottotitoli ma privi di descrizioni audio

Lavoriamo continuamente per individuare ed eliminare queste barriere e ci impegniamo a fornire versioni adattate o alternative accessibili al più presto.

Contenuti non accessibili per onere sproporzionato

Alcune barriere non possono essere risolte a breve termine a causa di oneri sproporzionati. Tra queste:

• Applicazioni interattive complesse e funzioni speciali che richiedono risorse significative per essere rese pienamente accessibili. Ciò include il portale resi di ReturnZap, il widget di live chat di Gorgias e l’area clienti Shopify, forniti da terzi che si adoperano per l’accessibilità ma non sotto il nostro controllo diretto.
• Creazione manuale di testi alternativi per un gran numero di immagini e l’aggiunta di descrizioni audio ai video, non realizzabile al momento per il notevole impegno richiesto.

Contenuti fuori ambito legislativo

Alcuni contenuti o sezioni di questo sito non rientrano nell’ambito di applicazione del BFSG e del BFSGV. Si tratta di:

Il portale resi di ReturnZap, il widget di live chat di Gorgias e l’area clienti Shopify. Inoltre, il nostro blog all’indirizzo https://www.gornation.com/blogs/news è gestito separatamente. Queste aree sono mantenute dai rispettivi fornitori secondo normative di accessibilità proprie.

Segnalazione barriere, feedback e contatti

Se riscontri barriere di accessibilità sul nostro sito o hai bisogno di assistenza, contattaci pure. Apprezziamo il tuo feedback e affronteremo le segnalazioni nel più breve tempo possibile, nei limiti delle risorse tecniche ed economiche.

GORNATION GmbH
Hüfferstraße 22
48149 Münster
support@gornation.com

Oltre all’indirizzo e-mail sopra indicato, puoi utilizzare il form di contatto nella nostra pagina di contatto o il widget di live chat per segnalare problemi di accessibilità.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi rivolgerti all’autorità di vigilanza del mercato competente:

Autorità di vigilanza del mercato
MLBF (in costituzione)
c/o Ministero del Lavoro, Affari Sociali, Salute e Pari Opportunità della Sassonia-Anhalt
Casella postale 39 11 55
39135 Magdeburgo
Tel: 0391 567-4530
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Processo di redazione di questa dichiarazione

Questa dichiarazione è stata redatta tramite test interni.

Metodi di verifica dell’accessibilità

Utilizziamo test automatici e verifiche manuali per valutare l’accessibilità del sito. Gli strumenti automatici identificano problemi di struttura, navigazione da tastiera e contrasti cromatici. I test manuali valutano l’usabilità per le persone con disabilità. Quando disponibili, includiamo feedback di utenti con disabilità differenti. Le verifiche sono attualmente svolte internamente dal nostro team.

Aggiornamento di questa dichiarazione

Questa dichiarazione è redatta con la massima cura e viene regolarmente rivista e aggiornata per rispettare gli standard e i requisiti vigenti.

Ultimo aggiornamento: 27.06.2025

Fonte: https://www.haendlerbund.de