You're having questions on our products, your order or business inquiries? Then these frequently asked questions to our support team will definitely help you finding your answers. Information for customers, athletes, gym owners, personal trainers, influencers, resellers or B2B for our calisthenics equipment and clothes | FAQs - GORNATION Calisthenics & Street Workout Equipment & Clothing

Ordini, spedizione e monitoraggio

Dipende dal paese in cui desideri ricevere il pacco. Il modo migliore per controllare i tempi e i costi di spedizione è entrare nella procedura di checkout. Dopo aver compilato il tuo indirizzo, puoi vedere i dettagli di spedizione. A questo punto non ti verrà addebitato alcun costo.

Puoi scegliere diverse opzioni di pagamento durante il checkout, per esempio:

Visa, American Express, Mastercard, Paypal, Maestro, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Ideal, Amazon Pay, Bancontact

Si prega di notare che non tutte le opzioni di pagamento sono disponibili in ogni paese.

Appena il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione. In questa email troverai il tuo codice di monitoraggio. Cliccandolo potrai controllare lo stato del tuo pacco e la data di consegna prevista. Si prega di dare al corriere fino a 48 ore prima che il link di tracciamento venga aggiornato.

I resi possono essere annunciati entro 30 giorni dall'arrivo del pacco senza dare giustificazioni.

Sentiti libero di presentare la tua richiesta nel nostro Portale Resi e Scambi.

Al ricevimento del tuo reso ti verrà rimborsato l'intero importo del tuo ordine (prezzo di acquisto incluse le spese di spedizione da GORNATION a te). Il cliente deve coprire le spese di spedizione del reso. Se devi restituire un articolo perché è stato consegnato difettoso o guasto, lo verificheremo in ogni singolo caso e ti rimborseremo i costi per la restituzione.

La spedizione di ritorno deve essere inviata con il tracking, in modo che tu possa dimostrare di averci inviato un pacco. In questo caso, GORNATION si assume il rischio della spedizione di ritorno, senza tracciamento, il rischio è del cliente.

Gli articoli già usati, indossati o lavati non saranno accettati per lo scambio o la restituzione. L'importo della fattura sarà sempre rimborsato sullo stesso mezzo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine.

Prodotti & Fit

Le taglie variano a seconda dei nostri prodotti e stili. Puoi trovare una guida alle taglie per ogni prodotto GORNATION nella pagina del prodotto accanto al titolo del prodotto. Apri la tabella cliccando su "Tabella delle taglie".

Se desideri una guida specifica per la tua taglia, inviaci un'email con il tuo peso, altezza e stile di abbigliamento preferito (vestibilità ampia/slim) a support@gornation.com. Siamo felici di aiutarti.

Se il tuo prodotto non è disponibile al momento, è possibile che sia stato ritirato dalla vendita. Oppure non avevamo previsto una corsa per un prodotto specifico. In tal caso, non saranno necessarie più di 1-2 settimane prima di essere nuovamente disponibili. Altrimenti puoi chiedere espressamente scrivendo una mail a support@gornation.com.

Per assicurarti un divertimento duraturo con il tuo prodotto assicurati di controllare le istruzioni di lavaggio e pulizia.
Trovi la guida alla cura individuale di ogni prodotto sulla sua pagina prodotto.

Non dimenticare di asciugare all'aria i tuoi prodotti ed evita a tutti i costi l'asciugatrice, la candeggina e l'acqua salata.

Seleziona la carta regalo che vuoi regalare. Dopo l'acquisto invieremo direttamente la carta regalo elettronica alla tua email. Puoi quindi inoltrare l'e-mail alla persona a cui intendi regalarla, oppure stamparla. In questo modo avrai un regalo fisico da far aprire al ricevente.

Brand

GORNATION rappresenta "GORilla NATION" perché il gorilla rappresenta molti attributi positivi come il comportamento sociale, la forza, l'estetica e un aspetto maestoso. Andiamo contro l'immagine aggressiva dei gorilla perché semplicemente non è vera. I gorilla sono animali sociali che si arrabbiano solo quando qualcuno vuole ferire loro o i loro cari. Chi non lo farebbe?

Per farla breve: GORNATION è stata fondata ufficialmente nel novembre 2015 da Philipp e Daniel con l'idea di creare un marchio neutro per tutti gli atleti di calisthenics e street workout, non importa se praticano freestyle, pesi o serie e ripetizioni. Energia positiva e tutti sono invitati. Daniel si è ritirato abbastanza velocemente e Philipp era di fronte alla decisione di smettere anche lui o di andare avanti. Ha continuato ad andare. Per connettere le persone e unirle, produciamo abbigliamento e attrezzature dall'inizio del 2016. La particolarità di GORNATION è che tutti i dipendenti sono appassionati di sport a corpo libero e atleti attivi. Questa passione ci guida ogni giorno. Se sei interessato a leggere di più, puoi dare un'occhiata a questo articolo del blog sull'inizio di GORNATION.

Ci sono diversi principi che seguiamo per garantire una crescita sana della Gorilla Nation e per assicurarci una soddisfazione professionale.


1. Non accettiamo mai di avere un cliente insoddisfatto. Troviamo sempre una soluzione per soddisfare o superare le aspettative.

2. Non abbandoniamo mai un prodotto che non compreremmo o non useremmo noi stessi durante l'allenamento.

3. Lavoriamo ogni giorno per far conoscere meglio il calisthenics e lo street workout. Sosteniamo eventi, atleti e progetti in tutto il mondo.

Relazioni commerciali

If you're interested in becoming a sponsored athlete at GORNATION we have a blog article with all the information and requirements. You can find it here with the contact details.

Puoi guadagnare commissioni su ogni vendita e monetizzare il tuo pubblico offrendo a loro prodotti di alta qualità da un marchio noto nella scena. Basta inviare una mail a aff@gornation.com per ottenere più informazioni.

Se sei interessato a vendere i prodotti GORNATION, invia una mail a b2b@gornation.com . Possiamo quindi discutere le possibilità che avete come commerciante.

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